Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Glynn, W. (2006). Understanding services management. P H I.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Glynn, William. Understanding Services Management. New Delhi: P H I, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Glynn, William. Understanding Services Management. P H I, 2006.