Style de citation APA (7e éd.)

Glynn, W. (2006). Understanding services management. P H I.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Glynn, William. Understanding Services Management. New Delhi: P H I, 2006.

Style de citation MLA (9e éd.)

Glynn, William. Understanding Services Management. P H I, 2006.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.