APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Glynn, W. (2006). Understanding services management. P H I.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Glynn, William. Understanding Services Management. New Delhi: P H I, 2006.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Glynn, William. Understanding Services Management. P H I, 2006.