ETIG. (2004). BPO industry in India. Bennett coleman.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)ETIG. BPO Industry in India. Mumbai: Bennett coleman, 2004.
MLA način citiranja (9. izdanje)ETIG. BPO Industry in India. Bennett coleman, 2004.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.