APA način citiranja (7. izdanje)

ETIG. (2004). BPO industry in India. Bennett coleman.

Čikaški stil citiranja (17. izdanje)

ETIG. BPO Industry in India. Mumbai: Bennett coleman, 2004.

MLA način citiranja (9. izdanje)

ETIG. BPO Industry in India. Bennett coleman, 2004.