APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ETIG. (2004). BPO industry in India. Bennett coleman.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ETIG. BPO Industry in India. Mumbai: Bennett coleman, 2004.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

ETIG. BPO Industry in India. Bennett coleman, 2004.