ETIG. (2004). BPO industry in India. Bennett coleman.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումETIG. BPO Industry in India. Mumbai: Bennett coleman, 2004.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումETIG. BPO Industry in India. Bennett coleman, 2004.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.