ETIG. (2004). BPO industry in India. Bennett coleman.
Chicago-čujuhus (17. p.)ETIG. BPO Industry in India. Mumbai: Bennett coleman, 2004.
MLA-čujuhus (9. p.)ETIG. BPO Industry in India. Bennett coleman, 2004.
Muitte dárkkistit čujuhemiid riektatvuođa, ovdal go geavahat daid iežat deavsttas.