ETIG. (2004). BPO industry in India. Bennett coleman.
Chicago Style (17. basım) AtıfETIG. BPO Industry in India. Mumbai: Bennett coleman, 2004.
MLA (9th ed.) AtıfETIG. BPO Industry in India. Bennett coleman, 2004.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..