Berk, J. (1995). Total quality management. Excel.
Chicago-viite (17. p.)Berk, Joseph. Total Quality Management. New Delhi: Excel, 1995.
MLA-viite (9. p.)Berk, Joseph. Total Quality Management. Excel, 1995.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.