Berk, J. (1995). Total quality management. Excel.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Berk, Joseph. Total Quality Management. New Delhi: Excel, 1995.
Citatione MLA (9a ed.)Berk, Joseph. Total Quality Management. Excel, 1995.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.