Berk, J. (1995). Total quality management. Excel.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Berk, Joseph. Total Quality Management. New Delhi: Excel, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Berk, Joseph. Total Quality Management. Excel, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.