woodruffe, H. (1997). Services marketing. Macmillan.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)woodruffe, Helen. Services Marketing. Delhi: Macmillan, 1997.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)woodruffe, Helen. Services Marketing. Macmillan, 1997.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.