woodruffe, H. (1997). Services marketing. Macmillan.
Chicago-viite (17. p.)woodruffe, Helen. Services Marketing. Delhi: Macmillan, 1997.
MLA-viite (9. p.)woodruffe, Helen. Services Marketing. Macmillan, 1997.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.