woodruffe, H. (1997). Services marketing. Macmillan.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)woodruffe, Helen. Services Marketing. Delhi: Macmillan, 1997.
Citação MLA (9ª ed.)woodruffe, Helen. Services Marketing. Macmillan, 1997.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.