woodruffe, H. (1997). Services marketing. Macmillan.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)woodruffe, Helen. Services Marketing. Delhi: Macmillan, 1997.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)woodruffe, Helen. Services Marketing. Macmillan, 1997.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.