Murphy, H. (1972). Effective Business communications. McGraw Hill.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Murphy, H. Effective Business Communications. New York: McGraw Hill, 1972.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Murphy, H. Effective Business Communications. McGraw Hill, 1972.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.