Gilbert, J. (1993). Total Quality management. Affiliated East West press.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Gilbert, John. Total Quality Management. New delhi: Affiliated East West press, 1993.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Gilbert, John. Total Quality Management. Affiliated East West press, 1993.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.