BHASIN, J. K. (2012). CUTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (WITH CD). DREAM TECH PRESS.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)BHASIN, JASPREET KAUR. CUTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (WITH CD). DELHI: DREAM TECH PRESS, 2012.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)BHASIN, JASPREET KAUR. CUTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (WITH CD). DREAM TECH PRESS, 2012.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.