Oakland, J. (2008). Oakland on quality management (1st.). Elsevier International.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Oakland, John. Oakland on Quality Management. 1st. New Delhi: Elsevier International, 2008.
Citação MLA (9ª ed.)Oakland, John. Oakland on Quality Management. 1st. Elsevier International, 2008.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.