Kapoor, J. (2002). Brand seve: Thirty one customer service perscriptions. Navneet.
Style de citation Chicago (17e éd.)Kapoor, Jagdeep. Brand Seve: Thirty One Customer Service Perscriptions. mumbai: Navneet, 2002.
Style de citation MLA (9e éd.)Kapoor, Jagdeep. Brand Seve: Thirty One Customer Service Perscriptions. Navneet, 2002.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.