Kapoor, J. (2002). Brand seve: Thirty one customer service perscriptions. Navneet.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Kapoor, Jagdeep. Brand Seve: Thirty One Customer Service Perscriptions. mumbai: Navneet, 2002.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Kapoor, Jagdeep. Brand Seve: Thirty One Customer Service Perscriptions. Navneet, 2002.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..