Kapoor, J. (2002). Brand seve: Thirty one customer service perscriptions. Navneet.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Kapoor, Jagdeep. Brand Seve: Thirty One Customer Service Perscriptions. mumbai: Navneet, 2002.
Цитирование MLA (9-е изд.)Kapoor, Jagdeep. Brand Seve: Thirty One Customer Service Perscriptions. Navneet, 2002.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.