Lovelock, C. (2001). Services marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Delhi: Addison Wesley Longman, 2001.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman, 2001.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..