Lovelock, C. (2001). Services marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Delhi: Addison Wesley Longman, 2001.
Цитирование MLA (9-е изд.)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman, 2001.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.