Lovelock, C. (2001). Services marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Delhi: Addison Wesley Longman, 2001.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Lovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman, 2001.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.