Greenberg, P. (2001). CRM at the speed of light: Capturing and keeping customers in internet real time. TMH.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time. New delhi: TMH, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Greenberg, Paul. CRM at the Speed of Light: Capturing and Keeping Customers in Internet Real Time. TMH, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.