Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.