Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.
Style de citation Chicago (17e éd.)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.
Style de citation MLA (9e éd.)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.