Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रTucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रTucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.
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