Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.
MLA način citiranja (9. izdanje)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.