Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingTucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.
MLA (9e ed.) BronvermeldingTucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.