Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.
Цитирование MLA (9-е изд.)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.