Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.
Chicago-referens (17:e uppl.)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.
MLA-referens (9:e uppl.)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.