Tucker, R. (2000). Customer service for the new millennium. East west Books.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. Chennai: East west Books, 2000.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Tucker, Robert. Customer Service for the New Millennium. East west Books, 2000.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.