Verma, N. (2009). Business process management: Profiting from process. Global India Publications Pvt. Ltd.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Verma, Naresh. Business Process Management: Profiting from Process. New Delhi: Global India Publications Pvt. Ltd, 2009.
Цитирование MLA (9-е изд.)Verma, Naresh. Business Process Management: Profiting from Process. Global India Publications Pvt. Ltd, 2009.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.