Verma, N. (2009). Business process management: Profiting from process. Global India Publications Pvt. Ltd.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Verma, Naresh. Business Process Management: Profiting from Process. New Delhi: Global India Publications Pvt. Ltd, 2009.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Verma, Naresh. Business Process Management: Profiting from Process. Global India Publications Pvt. Ltd, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.