Suresh, K. (2003). Business process outsourcing: Concepts and cases Vol I. ICFAI.
Chicago-viite (17. p.)Suresh, K. Business Process Outsourcing: Concepts and Cases Vol I. Hyderabad: ICFAI, 2003.
MLA-viite (9. p.)Suresh, K. Business Process Outsourcing: Concepts and Cases Vol I. ICFAI, 2003.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.