Dunckel, J. (1994). Business etiquette. Lancer.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Dunckel, Jacqueline. Business Etiquette. New delhi: Lancer, 1994.
Citação MLA (9ª ed.)Dunckel, Jacqueline. Business Etiquette. Lancer, 1994.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.