Hiebeler, R. (1998). Best Practices: Building your business with customer - focused solutions. Simon & Schuster.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Hiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Hiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.