Hiebeler, R. (1998). Best Practices: Building your business with customer - focused solutions. Simon & Schuster.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումHiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումHiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.