Hiebeler, R. (1998). Best Practices: Building your business with customer - focused solutions. Simon & Schuster.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Hiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Hiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.