Hiebeler, R. (1998). Best Practices: Building your business with customer - focused solutions. Simon & Schuster.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Hiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Hiebeler, Robert. Best Practices: Building Your Business with Customer - Focused Solutions. Simon & Schuster, 1998.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..