Cava, R. (1990). Dealing with difficult people. Piatkus.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Cava, Roberta. Dealing with Difficult People. London: Piatkus, 1990.
Citação MLA (9ª ed.)Cava, Roberta. Dealing with Difficult People. Piatkus, 1990.
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