APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Bee, F. (2000). Customer care. Universities Press.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Bee, Frances. Customer Care. Hyderabad: Universities Press, 2000.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Bee, Frances. Customer Care. Universities Press, 2000.