Bee, F. (2000). Customer care. Universities Press.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Bee, Frances. Customer Care. Hyderabad: Universities Press, 2000.
MLA način citiranja (9. izdanje)Bee, Frances. Customer Care. Universities Press, 2000.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.