Bee, F. (2000). Customer care. Universities Press.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Bee, Frances. Customer Care. Hyderabad: Universities Press, 2000.
Citatione MLA (9a ed.)Bee, Frances. Customer Care. Universities Press, 2000.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.