Bee, F. (2000). Customer care. Universities Press.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Bee, Frances. Customer Care. Hyderabad: Universities Press, 2000.
Citação MLA (9ª ed.)Bee, Frances. Customer Care. Universities Press, 2000.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.