Bee, F. (2000). Customer care. Universities Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Bee, Frances. Customer Care. Hyderabad: Universities Press, 2000.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Bee, Frances. Customer Care. Universities Press, 2000.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.