APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Tschohl, J. (1997). Achieving excellence through customer service. Jaico.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Tschohl, John. Achieving Excellence Through Customer Service. Bombay: Jaico, 1997.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Tschohl, John. Achieving Excellence Through Customer Service. Jaico, 1997.