Tschohl, J. (1997). Achieving excellence through customer service. Jaico.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումTschohl, John. Achieving Excellence Through Customer Service. Bombay: Jaico, 1997.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումTschohl, John. Achieving Excellence Through Customer Service. Jaico, 1997.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.